TERMINOS Y CONDICIONES
Todas las adquisiciones que se realicen a través del portal https://escuelajeniferfuentes.com/ (en adelante, la Web), propiedad de JENIFER FUENTES RUIZ, (en adelante ESCUELA JENIFER FUENTES), están sujetas a estas condiciones generales de Compra On-line (CGC)
Las CGC se complementan con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, que deberán ser aceptadas íntegramente por los Usuarios del Sitio Web con carácter previo a la realización de la compra y, una vez aceptadas, se entenderán incluidas en las CGC a los efectos legales oportunos.
Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
La adquisición de cualquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones generales, sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
ESCUELA JENIFER FUENTES está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso, con la salvedad de que esta facultad de modificación no puede afectar a los contratos que se encuentren en vigor en dicho momento.
Los servicios ofertados en la Tienda Online van dirigidos, única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, y a personas jurídicas, consideradas como “consumidores” o “usuarios” en la legislación vigente que sea de aplicación.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
- Denominación social: JENIFER FUENTES RUIZ
- Nombre comercial:ESCUELA JENIFER FUENTES
- C.I.F.: 71344163A
- Domicilio social: CIUDAD DE LUGO 5 BAJO DERECHA 15004 – A CORUÑA (A CORUÑA)
REGISTRO DE USUARIO
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, ESCUELA JENIFER FUENTES se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados.
Para comprar en la tienda online de ESCUELA JENIFER FUENTESpuede registrarse en ella. Sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta y comprar en la tienda online debe ir al apartado “Registrarse” dentro de la sección de “Mi Cuenta”. Si ya está registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contraseña debe ir al apartado “Mi Cuenta”, pulsar la opción “¿Olvidastela contraseña?” e insertar su dirección de e-mail y “Restablecer contraseña”, e inmediatamente recibirá un correo electrónico para el restablecimiento de su contraseña.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contraseña o “password” (en adelante y de modo conjunto las “Claves de Acceso”) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
Asignación de las Claves de Acceso
El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propia passwordde acceso. El Usuario no podrá elegir un Nombre de Usuario que no sea una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con ESCUELA JENIFER FUENTES.
Uso y Custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.
El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente a ESCUELA JENIFER FUENTES a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. ESCUELA JENIFER FUENTES queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.
Baja de usuario
En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a jeniferfuentesruiz@gmail.comexplicitando los detalles del usuario a dar de baja.
SERVICIOS
La información proporcionada por parte de ESCUELA JENIFER FUENTES al consumidor o usuario sobre los servicios ofertados será conforme a las características esenciales del servicio objeto de compra. ESCUELA JENIFER FUENTES mantendrá actualizados los precios de los servicios.
ESCUELA JENIFER FUENTES manifiesta que el servicio ofrecido se corresponde con la descripción técnica y características esenciales del mismo. No obstante, se pone de manifiesto que, en lo relativo a las fotografías, estas tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del servicio solicitado.
ESCUELA JENIFER FUENTES se exonera de las opiniones o comentarios realizados y difundidos por los consumidores y usuarios a través de la web, ni responderá del uso que el usuario haga de esa información.
VALIDACIÓN DE COMPRA/CONTRATACIÓN
La validación del servicio por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales como parte de la celebración del contrato.
La compra online puede realizarse en cualquier momento, las 24h. del día los 365 días del año.
La empresa le informa que sus servicios se comercializarán en:
- En cualquier país, atendiendo a la normativa que le sea de aplicación en cada supuesto.
Para la realización de la compra, debe seleccionar el servicio deseado.Una vez seleccionado podrá acceder a su carrito, donde deberá pulsar en “Finalizarcompra” y, en su caso, pasará al formulario de Pago (introducir datos de facturación y como puede rectificar los datos erróneos, si se registra como usuario o si no).
En este apartado, deberá efectuar el pago según la modalidad elegida, pulsando sobre “Realizar el pedido”. Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico.
LISTA DE PRECIOS
Los precios de los servicios mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables y su correspondiente desglose, a no ser que se indique lo contrario.
- 21% para transacciones de bienes y servicios no gravadas por los otros dos tipos de IVA.
En base a su política comercial, ESCUELA JENIFER FUENTES podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de servicios de cierta entidad o relevancia, así como otros que pueda estipular ESCUELA JENIFER FUENTES en su debido momento. No obstante, será ESCUELA JENIFER FUENTES quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
En el caso de un contrato de duración indeterminada o de un contrato que incluya una suscripción, el precio incluirá el total de los costes por periodo de facturación.
Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura, la cual deberá ser facilitada por el vendedor al consumidor o usuario, pudiendo acceder a ella en todo momento. La factura será emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté confirmado el pago del pedido y gestionado el mismo.
Podrá obtener la factura de las siguientes formas:
- Descargar en su área personal.
- Envío a su dirección de correo electrónico.
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por ESCUELA JENIFER FUENTES, no afectando en ningún caso a servicios ya comprados por el usuario.
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de ESCUELA JENIFER FUENTES, la tramitación del pedido.
FORMAS DE PAGO
La empresa pone a su disposición el pago a través de tarjeta de Crédito: Visa o MasterCard
Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, VISA ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta VISA (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, ESCUELA JENIFER FUENTES se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ESCUELA JENIFER FUENTES entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
GARANTÍAS
Garantía legal
En el caso de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, el empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento del suministro y se manifiesten en un plazo de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales. Se excepciona la responsabilidad del vendedor en los casos en los que el consumidor y usuario conociera dichas faltas en el momento de celebración del contrato.
En el caso de contenidos o servicios digitales o de bienes con elementos digitales, cuando el contrato prevea el suministro continuo de contenidos o servicios digitales durante un período de tiempo determinado, el empresario deberá responder por cualquier falta de conformidad de los contenidos o servicios digitales que se produzca o se manifieste dentro del plazo durante el cual se suministran los contenidos o servicios digitales de acuerdo con el contrato, salvo si el contrato con elementos digitales establece el suministro continuo de los contenidos o servicios digitales durante un período inferior a tres años, que el plazo de responsabilidad será de tres años a partir del momento de la entrega.
Cuando no pueda optarse por la subsanación de la falta de conformidad, el consumidor o usuario tendrá derecho a una rebaja en el precio de venta o a la resolución del contrato, pero esta última opción no será aplicable cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia, salvo en los supuestos en que el consumidor o usuario haya facilitado datos personales como contraprestación, correspondiendo la carga de la prueba al empresario para la resolución de dicho contrato.
El ejercicio de estos derechos por parte del consumidor no supondrá gastos adicionales para este, siendo imprescindible para su ejercicio la presentación del tique de compra, factura o albarán.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El usuario, según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,tendrá derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días naturales desde la llegada del pedido.
Forma de ejercer el derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 881964526, o a través de la cuenta de email jeniferfuentesruiz@gmail.com para manifestar de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato, en el plazo anteriormente indicado, de alguna de las siguientes maneras:
También podrá optar por ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electrónicamente a la cuenta de email jeniferfuentesruiz@gmail.com un email indicando en el asunto Derecho de desestimieno, en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo legalmente establecido cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice dicho plazo, en los términos indicados anteriormente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, a más tardar en el plazo anteriormente indicado (14 días naturales) a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Excepciones al derecho de desistimiento
Salvo aquellos servicios que estén incorrectamente suministrados, según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
ATENCION AL CLIENTE
Para comunicarse con nosotros, en nuestro departamento de atención al cliente, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Teléfono: 881964526.Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 10:00 a 14 y de 16:00 a 19:00 horas.
- E-mail: jeniferfuentesruiz@gmail.com
- Dirección postal: CIUDAD DE LUGO 5 BAJO DERECHA, 15004 – A CORUÑA (A CORUÑA)
- Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web https://escuelajeniferfuentes.com/ y realizar sus pedidos online.
Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y ESCUELA JENIFER FUENTES se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente, que podrán solicitar a través de los medios anteriormente mencionados.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.